1. Общие условия
Вы можете вернуть любые товары в течение 14 дней с момента получения (в соответствии с законодательством). Возвращаемый товар должен быть в оригинальной упаковке, без видимых следов использования и полного комплекта.

2. Процедура возврата

  1. Свяжитесь с нашей службой поддержки: artfurcompany@gmail.com

  2. Укажите номер заказа, товары для возврата и причину.

  3. После получения и проверки вещи мы вернём деньги тем же способом, каким была оплачена покупка, за вычетом стоимости доставки, если это не вина магазина.

3. Платежи и сроки
Возврат средств будет произведён в течение 7 рабочих дней после получения товара. Деньги вернутся на ваш счёт или карту.

4. Исключения
Не подлежат возврату:

  • Товары, изготовленные по индивидуальному заказу.

  • Нижнее белье, меховые изделия после примерки без сохранения ярлыков (по гигиеническим и санитарным требованиям).

5. Повреждённые товары
Если товар повреждён при доставке, сразу сообщите нам (фото + описание). Мы организуем замену или возврат без дополнительных затрат для вас.